כמה פעמים מצאת את עצמך מול מורה ותיק שמסרב לקבל תכתיב פדגוגי חדש ומאחורי הגב מתסיס את שאר הצוות? איך אתה מתמודד עם הורה כועס שדורש פגישה דחופה ומאיים להוציא את הילד שלו מהמוסד ברעש גדול? הכלים הניהוליים הרגילים לא עוזרים כשהאמוציות בשיאן – אתה צריך לדעת איך להחזיר את השליטה והסמכות לידיים שלך בלי לייצר מרד.
סכסוכים עם ספקים קשוחים הם "חור שחור" ששואב ממך זמן וכסף, וחיכוכים מול לקוחות מאוכזבים או תובעניים מאיימים על המוניטין של העסק שלך. ויכוחים פנימיים בתוך השותפות או התמודדות עם עובדים לא מרוצים מעכבים את צמיחת העסק. כוח הסמכות הרגיל כבר לא מספיק – אתה צריך כלים חכמים לניהול עובדים וצוותים, ורתימת לקוחות קשים בלי ליצור פיצוצים בעסק.
חודשים של עבודה קשה, נכס מושלם, קונה רציני – והכל עומד להתפוצץ ברגע האחרון בגלל משחקי כוח, אגו או תחושה סובייקטיבית של אחד הצדדים שהוא מוותר יותר מדי ויוצא מקופח בעסקה.
שני הצדדים לפניך. תולים בך עיניים.
ואתה לא יכול לברוח, כי אתה שם מעצם תפקידך.
אתה מנסה להלך בין הטיפות,
חושש לפגוע, יודע שכל מה שתגיד
יכול להוות גורם משמעותי לפיוס או להתלקחות חוזרת…
לפעמים אתה מנסה לפעול מהאינטואיציה, אבל מגלה שמה שעבד במקרה פלוני, גורם לאסון אצל אלמוני. אתה חולם על היום הזה שבו תרגיש את הביטחון לגשת ולגשר על חילוקי דעות באופן מכובד שמביא להבנות.
שאתה הופך לכתובת המרכזית לפתרון בעיות:
האדם שכולם ניגשים אליו כי הם יודעים שתעזור ותכוון,
גם בשיחות הקשות ביותר.
זה לא עוד חלום רחוק…
זו תוצאה חד משמעית של שיטה ברורה וכלי
מוכחים שתקבל בהכשרה של מכון משלימים.
ערכנו סקר בקרב למעלה מ-800 מומחים, מנהלים ואנשי טיפול,
והתוצאות חשפו טעות קריטית העלולה להוביל שוב ושוב לכישלון.
41% מנסים להסתדר לבד ועלולים ח"ו לגרום נזקים!
כי גם אם יש לך כלים טיפוליים או ניהוליים ביד,
עדיין, כדי לגשר, נדרשת שפה אחרת. שפה של הקשבה,
של ניהול דיאלוג, ושל אחריות על מרחב תקשורת.
כלים לתקשורת פתוחה, מניעת אי - הבנות, הובלת שיחות מאתגרות, הצבת גבולות ושמירה על סמכות - במינימום חיכוך.
אסטרטגיות להתמודדות מול ספקים ולקוחות תובעניים, גישור על פערים כספיים והגנה על הרווחיות.
זיהוי פחדים עמוקים (קיפוח, ניצול) ופירוק משחקי כוח אמוציונליים רגע לפני החתימה.
זיהוי מוקדם של סימני אזהרה ושפת גוף, ופתרון תסכולים עוד כשהם קטנים לשמירה על יציבות הארגון
למידה פרקטית וממוקדת לניהול השוטף בלבד (נושאים אישיים הועברו למסלול הדיגיטלי)
קורס כפול לצפייה חופשית, המכסה גישור משפחתי וקהילתי: שלום בית, גירושין, סכסוכי שכנים, ממונות, שותפויות ועוד.
חברות בקבוצת Google Groups סגורה להתייעצות בזמן אמת, שיתוף דילמות ויצירת שיתופי פעולה
תעודה מטעם מכון 'משלימים' בניהול ויישוב סכסוכים למסיימים שיעמדו בדרישות
חוברות עבודה, תקצירים מנהליים, דפי תרגול וחומרים לניסוח הסכמים
תרגול מעשי של מקרי קצה מעולם הניהול, החינוך והנדל"ן בקבוצות קטנות.
זו לא עוד קורס תאורטי ששומעים ומשאירים במגירה,
אולי יום אחד נשתמש בו.
זה ארגז כלים פרקטי שתוכל ליישם כבר מחר בבוקר,
לעזור לסובבים אותך להגיע להבנות ולא לסחוב טינה וריחוק לאורך שנים!
תלמד לסגור עסקאות שכבר ברחו לך מהידיים.
אתה מסיים את היום עם תחושת סיפוק אדירה:
העסק/ המוסד שלך משגשג כי לקוחות מרוצים מביאים לקוחות מרוצים נוספים.
הם מעריכים אותך לא רק על המקצועיות, אלא על היכולת שלך להכיל וליצור חיבור.
הצוות שלך סומך עליך לחלוטין.
הם יודעים שיש להם על מי לסמוך,
מנהל שיודע לפתור בעיות בחכמה ובנועם. התפוקה עולה והאווירה נהדרת.
בעסקים, אתה ידוע כאדם שיודע לסגור עסקאות מורכבות,
כי אתה מבין את האנשים שמאחורי המספרים.
אתה הופך להיות דמות מפתח שכולם רוצים לעבוד איתה.
בקהילה, אתה הופך להיות ה'מבוגר האחראי' שכולם פונים אליו.
סכסוכים או ויכוחים בין מתפללים נפתרים בדרך כבוד, והקהילה שלך הופכת למקום מאוחד ומכיל יותר.
החלום שלך להוות דמות משפיעה ומשמעותית, כזו שמשאירה חותם חיובי, קורם עור וגידים.
אתה כבר לא האדם שנמנע מעימותים, אתה האדם שיודע להפוך אותם לצמיחה.
כאן תלמד את הבסיס של שפת הגישור.
תבין את הפסיכולוגיה מאחורי סכסוכים, תלמד לזהות אינטרסים סמויים
ותקבל את הכלים הראשונים ליצירת שיח בטוח ומכיל.
נצלול לעומק. נלמד טכניקות מתקדמות לניהול משא ומתן,
נתמודד עם התנגדויות, נלמד לזהות מניפולציות
ונתרגל ניסוח הסכמים ברי קיימא.
נתמקד בתחומים החשובים לך:
סכסוכים עסקיים, קונפליקטים בתוך המשפחה וגירושין,
וסכסוכים בקהילה. כל תחום יועבר על ידי המומחה מספר אחת בארץ בתחומו.
זה הזמן שלך לתרגל. תשתתף בסימולציות חיות המבוססות על מקרים אמיתיים,
תקבל משוב אישי מהמנחים ותסיים את ההכשרה עם ניסיון מעשי
וביטחון ליישם את הכלים בשטח.
גם אחרי ההכשרה, אתה לא לבד.
תהפוך לחלק מקבוצת הבוגרים האיכותית שלנו, שם תוכל להתייעץ,
לשתף דילמות ולקבל תמיכה. ההתפתחות שלך חשובה לנו.
איגדנו תחת קורת גג אחת את המגשרים, המרצים והיועצים המוערכים ביותר,
כל אחד מאסטר בתחומו,
כדי ליצור את תוכנית ההכשרה המקיפה והמעשית ביותר שקיימת.
במקום שתצטרך ללמוד מאיש מקצוע אחד שהוא "טוב בהכל",
אתה מקבל גישה ישירה לנבחרת של מומחים:
בהנחיית סגל מקצועי מהמובילים בתחום הגישור, התקשורת והטיפול.
עבודה על מצבי קונפליקט אמיתיים, עם ליווי אישי וקבוצתי לכל משתתף.
חוברות עבודה, סיכומי תוכן ודפי תרגול שיאפשרו לך לרענן, להטמיע וליישם את הכלים גם בשטח.
תעודה מוכרת ונחשבת מטעם מכון משלימים.
כל המפגשים מתועדים ונשלחים אליך בפורמט של קורס דיגיטלי. תקבל גישה לכל החיים ותמיד תוכל לחזור, לרענן ולהעמיק.
תצטרף לקבוצת גוגל גרופס איכותית שתלווה אותך גם לאחר ההכשרה. מקום לשאול שאלות, לשתף דילמות, לקבל עצות ולהמשיך ללמוד מעמיתים וממומחים.
ההכשרה מתאימה לך אישית אם אתה מנהל, עסקן, מטפל או בעל תפקיד קהילתי המתמודד עם קונפליקטים על בסיס קבוע.
אתה לא יכול לברוח מהסיטואציה… אתה שם בשביל לעזור.
אתה רוצה להפסיק לפחד מסכסוכים, לגשת אליהם בביטחון ועם כלים מוכחים, ולהפוך לדמות שבונה גשרים, מרגיעה רוחות וזוכה להערכה וכבוד.
אתה מוכן להשקיע בעצמך כדי לרכוש מיומנות שתשרת אותך לכל החיים.
זיהית את עצמך?
ההכשרה מלווה בהסכמות של דיינים העוסקים מדי יום ביישוב סכסוכים ופוגשים מקרוב את המורכבות בשטח:
ראב"ד ביתר עילית הרב צבי ברוורמן, והרב מנחם מנדל פומרנץ, אב"ד "באר ישראל" וריש מתיבתא " עוז והדר" בית שמש.
צודק, זהו הפחד הכי גדול, אבל חשוב לדעת שעל פי רוב הבעיות לא נעלמות,
הן רק גדלות.
ההכשרה נותנת לך מודל סדור ובטוח להתערבות, כזה שמוריד את הסיכון ומגדיל דרמטית את הסיכוי להגיע לפתרון חיובי. תפסיק לפעול מתוך פחד ותתחיל לפעול מתוך ביטחון וידע.
גישור הוא לא כישרון מולד, הוא מיומנות נרכשת. כמו נהיגה או נגינה, זה משהו שלומדים ומשתפרים בו עם תרגול. ההכשרה שלנו לא בנויה על כריזמה, אלא על כלים, טכניקות ותהליכים ברורים שכל אחד יכול ליישם. אנחנו נותנים לך את הכלים להיות הגרסה הטובה ביותר של עצמך בסיטואציות מורכבות.
ההכשרה בנויה כדי לחסוך לך זמן בטווח הארוך.
תחשוב כמה זמן אתה מבזבז היום על סכסוכים ושיחות שלא מתקדמות.
המפגשים יתנו לך את הכלים לפתור בעיות ביעילות ובמהירות, ויפנה לך זמן יקר לעשייה.בנוסף, הכל מוקלט וזמין לך לצפייה חוזרת, כך שגם אם פספסת שיעור, תוכל להשלים אותו בזמן שנוח לך.
שאלה טובה. הנה חלק קטן ממה שיצא לך מההכשרה:
כמובן. תעודת נחשבת ממכון משלימים.
בבית שמש בימי שני.
אתה עומד בפני צומת דרכים משמעותית:
להמשיך באותו מעגל של תסכול וחוסר אונים, להמשיך ללכת בין הטיפות ולחשוש מהסכסוך הבא, או לקבל החלטה אמיצה, להשקיע בעצמך ולרכוש סט כלים שישנה את חייך המקצועיים והאישיים.
זה הזמן להפוך לדמות שאתה שואף להיות:
דמות מפתח מוערכת ומשמעותית בבית, בקהילה בעבודה,
זו שעוזרת ומשפיעה על איכות החיים
של כל הסובבים אותה.